February 5

Надолго ли Вас хватит?

Если в какой-то особенный день Вам пришло необычайно много электронных писем или поступило необычайно много звонков, можно собрать волю в кулак и со всем этим справиться.

К примеру, Вы запустили новый продукт и к Вам обратилось сразу 10,000 новых потребителей с глупыми вопросами.

Или же проект стал вирусный, по причине чего возникла необходимость потушить множество вспыхнувших пожаров.

Сроки подходят к концу, сегодня будет долгая ночь…

Но, если подобное безумие стало хроническим, продержаться день за днём в подобном напряжении невозможно. Проблема не в недостатке усилий, а в самой системе.

Лет 40 назад рабочий день в крупном офисе начинался с горы розовых листочков под общим названием "Пока Вас не было". Короче говоря, беда была ограничена размерами почтового ящика.

Сегодня информационных потоков стало существенно больше, особенно если Ваша организация взаимодействует с большим количеством людей за её пределами.

Что делать? Просто перекройте некоторые каналы связи. Делегируйте участки взаимодействия другим сотрудникам. Не на следующей неделе, а сейчас. Не на какое-то ограниченное время, а навсегда.

Увы, внимание не масштабируется, как бы мы не старались.

Прочитать материал в оригинале.