Толерантность к змеям
Раньше все эти трюки с картинками и видеороликами были в диковинку, а сегодня мы сталкиваемся с искусственно сгенерированным контентом каждый день. 18 лет назад я увидел вот это изображение и до сих пор не могу выбросить его из головы:
Почему же люди так болезненно реагируют на изображения, которые кажутся нам неправильными? Например, это может быть робот, слишком похожий на человека, или песня, в которой, как нам кажется, звучит голос искусственного интеллекта.
Боязнь подобных явлений существовала задолго до появления "ИИ", к примеру, именно она была описана в статье Мори пятьдесят лет назад. Эта фобия сама по себе невероятно старая и уходит своими корнями к знаменитой истории о проблемах во взаимоотношениях между человеком и змеёй, описанной в третьей главе Библейской Книги Бытия.
С точки зрения психологии можно навскидку упомянуть две символические ассоциации. Во-первых, очевидная схожесть с неживыми людьми. Явный предупреждающий знак: держитесь подальше от всех, кто не похож на живого или сулит смерть в том или ином виде.
Во-вторых, речь может идти о самозванцах. Они часто бывают даже опаснее кровожадных хищников, ведь мы не знаем что от них в итоге можно ожидать. Нужно немедленно проверить все характеристики и убедиться, что объекту можно доверять.
Сегодня взаимодействие с инструментами "искусственного интеллекта" доступно практически каждому. Можно сказать, нас переселяют вплотную к границам зловещей долины.
Мало кто обратит внимание на автоматизированную барабанную партию в популярной песне, но нас смущает, когда вокалист не является человеком. Мы часто не возражаем когда веб-сайт определяет наше местоположение, но вряд ли будем принимать всерьёз извинения робота, который опоздал с доставкой товара. Мы нормально относимся к мультяшной анимации "ИИ", но образовательное видео с автоматизированным ботом-учителем подойдёт далеко не каждому.
Интересно, а в этот раз как быстро получится приучить человечество продуктивно общаться со змеями?
Качество инструментов "ИИ" растёт достаточно быстро, но пока это не помогает преодолеть пропасть ожиданий людей. Взять, к примеру, бизнес. Используя подобных ботов для обслуживания клиентов или терапии, рано или поздно мы столкнёмся с серьёзными провалами.
Вот Вам несколько видео для размышлений:
Хэнк Грин о ключевой метафоре, связанной с рыбой-луной.
Разговор с Джоном и Бекки о проекте "We are For Good" и в целом о работе некоммерческих организаций.