Ограничивающий дизайн
Любой вид дизайна требует эмпатии. Создание чего-либо исключительно для себя называется хобби. Всё остальное делается для других людей. Настоящие мастера дизайна знают для кого они работают. Результат их работы предназначен исключительно для выбранной группы, но никак не для самого дизайнера.
Энни Жан-Батист рассказывает о "дизайне, исключающем часть аудитории". Это происходит когда дизайнер не понимает (или не учитывает) потребности своих потенциальных клиентов, в результате чего часть из них оказываются "за бортом". Подобные потери это бизнес-решение, даже если Вы не планировали его принимать.
Разумеется, не всё должно быть рассчитано на абсолютно каждого человека в мире. Но любой качественный продукт или услуга всегда создается для кого-то конкретного. Итак, определите свою аудиторию и дайте им то что нужно.