Today

Без особых усилий

Есть принципиальная разница между понятиями "тяжело работать" и "прилагать усилия", хотя на первый взгляд может показаться, что это примерно одно и то же. Общество приучает нас избегать чрезмерных усилий (слишком большой риск и слишком большое эмоциональное напряжение) и смиряться с необходимостью много работать (кстати, это до сих пор считается добродетелью).

Люди, работающие на должностях, ориентированных на производительность и выполнение инструкций, много работают. Покупая франшизу Subway, Вы покупаете по сути годы упорного труда, – чем больше часов Вы вкладываете, тем выше Ваша прибыль. Точно так же в любой конвейерной работе, например производстве шоколада или написании строк кода, от Вас будут требовать делать больше.

С другой стороны, существуют проекты с менее предсказуемыми результатами и , где результаты менее предсказуемы и инструкции не такие полные. Здесь необходимо на полную использовать своё критическое мышление и проницательность. Ведь мы делаем то, что может не сработать. За более длительную работу награда увеличивается незначительно, но за качественным улучшением громадный потенциал.

Нас окружают предприятия, где работают трудолюбивые люди, которых приучили не прилагать особых усилий. Поэтому они придерживаются политики компании, избегают инноваций, удовлетворения потребностей клиентов и установления контакта.

Как бы парадоксально это не звучало, но когда настаёт наша очередь быть клиентом, мы как правило ищем нечто прямо противоположное. Людей привлекают компании, которые достаточно заботливы чтобы проявить ещё немного усилий.

Прочитать материал в оригинале.