Today
Видимые ограничения
Если компания известна своей скоростью и качеством выполнения заказов, то в трудные времена, скорее всего, первым пострадает именно качестве. Это потому, что клиенты замечают скорость сразу, а вот для оценки качества требуется время.
Если музыкант или политик известны своим артистизмом и мудрыми идеями, вероятно, артистизм переживет мудрость.
Измеряя и сравнивая легко видимые вещи, мы обрекаем себя на разочарование. Ведь лучшие из доступных вариантов всегда сложнее, хрупче да и видны только в долгосрочной перспективе.