Процесс сортировки
Кевин Уилсон написал отличный рассказ о складских рабочих, которые сортируют фишки игры в "Скрэббл". Главный герой занимается поиском буквы "q" в этой куче. Его сдельная месячная зарплата зависит от количества букв, которые он найдёт.
Вряд ли производство реальных настольных игр выглядит столь абсурдно. Зачем на первоначальном этапе производства смешивать все буквы чтобы после этого в рамках дополнительного затратного процесса отделять их друг от друга? Но мы можем сделать вывод из истории насколько важно правильно организовывать технический цикл.
По какой-то причине в цифровой сфере мы делаем всё наоборот. Сначала создаём много всего, а только потом сортируем. Производство большего количества товаров сегодня обходится очень недорого, но поиск нужной информации становится всё более дорогим и трудоёмким.
Мы заменили волшебную способность Google искать по-настоящему релевантную информацию на возможность создавать по запросу большое количество субъективного контента, которому нельзя доверять. Но именно доверие и внимание остаются строительными блоками брендов и культуры. Не игнорируйте их либо столкнётесь с катастрофическими последствиями. Помните, коротких путей не существует.