16 минут
Предлагаю Вашему вниманию несколько утверждений о проблемах в сфере здравоохранения и краткое описание фактора изменений, который помог бы кардинально улучшить ситуацию. Прежде всего это касается США, но думаю, будет актуально и для других стран.
- Мы тратим на "лечение" огромное количество денег и времени.
- Среднее время визита в клинику составляет полтора часа.
- Среднее время приёма у врача составляет 16 минут.
- Повышение точности диагностики способно снизить расходы на лечение.
- Много граждан недовольны существующей системой. Пациенты платят, налогоплательщики платят, а хронические заболевания продолжают тысячами косить людей.
- Система здравоохранения продаёт "лечение", а не здоровье.
- Строгие сложившиеся статусные роли могут затруднить общение между участниками процесса. Пациенты не готовы делиться частью важных сведений. Общение между разными специалистами прерывисто и хаотично.
- Врачи и другие специалисты данной отрасли трудолюбивы и заботливы, но часто сталкиваются с выгоранием.
Изменение систем проблематично по причине инерции и искусственных барьеров. Часто её недостатки воспринимаются как должное.
Тем не менее, преобразование возможно. Механизм реагирует на появление глобального агента изменений (часто это внешняя технология или событие). Я бы сделал ставку на смартфон, напомню, 91% взрослых людей в США располагают этим устройствам, статистика среди молодёжи ещё выше.
Представьте себе приложение, которое делает следующее:
- Пользователь пишет о своих симптомах, программа анализирует их при помощи инструментов "искусственного интеллекта".
- Приложение ведёт журнал с указанием дат ключевых событий, задавая новые полезные вопросы и уточняя релевантную информацию.
- При походе к врачу пациенту предлагается ряд полезных опций (предоставить всю систематизированную информацию о здоровье врачу, записать разговор с доктором для последующего анализа, предложить подсказки по ключевым вопросам диагноза).
- После визита приложение сравнивает выводы медицинского эксперта с данными о похожих болезнях, собранными по всей стране. Пациент получает полную картину своих возможностей, включая методы лечения и графики работы доступных специалистов.
- Приложение ведёт учёт обращений за медицинской помощью с течением времени и сопоставляет их с нашей ситуацией.
- Также программа отслеживает все активности пациента чтобы убедиться в выполнении всех рекомендаций.
Не все пациенты любят взаимодействовать с инструментами "ИИ". Некоторые врачи придерживаются похожей точки зрения. Но постепенное накопление результатов может дать качественный сдвиг в решении глобальных хронических проблем.