Если они знают, пусть расскажут и нам
Асимметричная информация создает реальные проблемы для участников сделки. Исправление потока сообщений выгодно обеим сторонам.
Фирмы по производству сигарет много знают о проблемах, связанных с их товаром. Если бы о них заранее была проинформирована общественность, возможно, потребители сделали бы другой выбор.
Автомобильные компании обязаны сообщать правительству США о неисправностях машин и полученных при этом травмах. В результате таких отзывов улучшается общая конструкция транспортного средства и спасаются миллионы жизней.
Следует ли рассказывать кандидатам на обучение в университетах о механизме зачисления, размерах класса и квалификации преподавателей? А как насчёт уровня безопасности в общежитиях и качестве ремонта туалетов?
У нас в США представители фирм по продаже искусственных газонов всё время курсируют по кабинетам директоров школ, стремясь продать альтернативу привычной траве. Но каждый ли школьный комитет подробно информирован о продукте и состоянии дел в компании? Как Вы думаете, кому это выгодно?
Страховые компании и частные больницы до копейки знают сколько стоят хирургические процедуры. Они также знают, у каких врачей лучшие (и худшие) результаты. Поможет ли пациенту сохранение этой информации в тайне?
Перспектива получения краткосрочной прибыли по-видимому подталкивает бизнес к сохранению важных данных в тайне. Но история ясно показывает, что качественно регулируемая отрасль и хорошо информированные потребители в долгосрочной перспективе генерируют большую прибыль.
Полномочия управления по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США были существенно расширены в 1938 году после массового появления в продаже крема для кожи глаз, из-за которого большое количество женщин потеряли зрение.
Конечно же, возникает соблазн замести такую плохую статистику под ковёр. А как бы Вы поступили на месте производителей косметики?
Устойчивое развитие требует крепкого фундамента из доверия, которое в свою очередь возникает из предоставления актуальной информации. Согласитесь, в светлое время суток куда лучше видно дорогу, по которой мы идём.