Today

В ожидании неразберихи

Вы давно здесь живёте, поэтому уже в курсе, что этот неприметный съезд ведёт прямиком к Шеридан-драйв. Но человек, заехавший сюда первый раз, понятия об этом не имеет. Большинство дорожных указателей рассчитаны на водителей, которые и так знают дорогу. Дорожные знаки выглядели бы принципиально иначе если бы их делали для новичков.

Вы знаете, что в командной строке команды "ОЧИСТИТЬ" и "УДАЛИТЬ" означают не одно и то же. Но следующий пользователь, который с ней столкнется, вполне может этого не знать. Особенно если программа для него в новинку.

На словах всё часто кажется очевидным. Тем не менее, почему-то существует огромное количество USB-кабелей с непонятными названиями и маркировками. Инструкции, которые прилагаются практически к любому товару, пишутся юристами для присяжных, а не продакт-менеджерами, которые действительно хотели бы помочь пользователю или порадовать его.

Проектируйте так, чтобы Вас понимали. И делайте это так, чтобы неизбежная растерянность новичка не усугублялась. Помните, если Вы не вмешаетесь, ситуация станет только хуже.

Прочитать материал в оригинале.