Инверсия популярности и доверия
Всего поколение назад корпоративной Америкой правили генералы: General Motors, General Foods, General Mills, General Dynamics и ещё несколько. Компании были огромные, от них зависело немыслимое количество людей. Потребители доверяли этим промышленным гигантам – ведь они выполняли свои обещания. Будь Вы на их месте, неужели рискнули бы своей репутацией?
Они проделали долгий путь к корзинам покупателей: заслужили доверие, создали сарафанное радио, получили долю рынку, завоевали народную славу. В этом генералам очень помогли несколько миллионов долларов, потраченные на телевизионную рекламу.
Вот короткая история того как в нашей стране стали ассоциировать популярность с доверием.
Чуть позже именно социальные сети стали для большого количества людей коротким путём к известности. Всё очень просто: станьте знаменитым быстро и не беспокойтесь о доверии. Люди поверят Вам просто потому, что много слышали о Вас.
Стоит задаться вопросом: Вы делаете всё это чтобы заслужить доверие или чтобы просто привлечь внимание? В большинстве случаев второй пункт для Вашей компании будет просто-напросто бесполезен.
И вот в чём дело. Аудитория может быть не особо умной и быстро поменяет свой объект обожания на более яркий. Заслуженное тяжёлым трудом доверие может выйти из моды на какое-то время, но оно всегда будет полезным инструментом в Вашей деятельности.