Дружба это история
Как мы познакомились? Каким образом и когда перешли из категории знакомых в категорию друзей? Кто ещё в нашем близком кругу? Как нам находить время и пространство друг для друга пространство и как вместе двигаться к своей цели?
Ты рассказал мне какой ты на самом деле и я доверяю тебе настолько, что делюсь с тобой своими самыми сокровенными мечтами и страхами. Я знаю как звучит твой смех ещё до того, как ты начинаешь смеяться. Ты помнишь обо мне незначительные детали, о которых я и сам временами забываю. У нас есть собственные "шуточки", которые вряд ли поймут посторонние.
Я помню, как ты заступался за меня. Надеюсь, что я сделаю то же самое для тебя. Можешь ли ты вообще рассчитывать на меня так же, как я рассчитываю на тебя?
Мне будет очень не хватать тебя если вдруг ты внезапно исчезнешь.
Бренды не наши друзья. Но успешные маркетологи понимают, насколько глубока наша эмоциональная связь с друзьями, и пытаются перенять некоторые из таких практик. Только вот пытаясь манипулировать столь деликатным процессом, Вы неизбежно разочаруете тех самых людей, которым стремитесь служить.
В своём неустанном стремлении к очеловечиванию услуг и продуктов бренды не только размывают границы между людьми и культурой, но также напоминают нам о бесценности историй, которые мы рассказываем себе и друг другу.
P.S. Семь лет назад вместе с моей подругой и автором бестселлеров Бернадетт Дживой мы запустила семинар "Навыки рассказывания историй". И вот в октябре он снова возвращается к нам.