Создание ценности и работа будущего
Всякий раз когда руководитель бизнеса приходит к выводу, что создаваемая ценность превышает выплачиваемую заработную плату, создаётся новое рабочее место.
За мою жизнь было создано более 7 миллиардов рабочих мест. Отличная новость для людей, которые благодаря этому могут зарабатывать и для потребителей, которые ощутили на себе часть созданной ценности. Причём "ценность" не всегда означает прибыль.
Дэвид Гребер определяет "бессмысленную работу" как "форму оплачиваемой занятости, которая настолько бессмысленна, ненужна или вредна, что даже сам работник не может оправдать её существование, хотя, согласно условиям труда, он обязан делать вид, что это не так".
Впрочем, здесь всё не просто. Для сотрудника работа может казаться бессмысленной, но кто-то умудряется извлечь из неё пользу. Например в лодках есть балласт для удержания их на плаву, многие рабочие места в крупных компаниях выполняют аналогичную функцию. Управлять лодкой без балласта сложно вне зависимости от того, насколько бессмысленным кажется нести мёртвый груз.
Именно человек, который платит за работу, решает насколько она ценна. Называть её бессмысленной со стороны означает подменять чужое суждение своим. Но Грейбер был прав в том, что работа, которая кажется бессмысленной, невероятно изматывает. Чем очевиднее мы связаны с созданием ценности, тем больше смысла мы можем найти в своей работе. И вот на сцену выходят инструменты "искусственного интеллекта".
Они уже достаточно хороши во многих задачах. Поэтому часто дешевле, быстрее и, даже надёжнее поручить задачи не людям, а "ИИ". Мы видели это и раньше. Луддиты не были противниками технологий. Они защищали свой источник дохода, конкретную профессию: ткачей. Людей, которые создавали одежду.
Сегодня у всех нас есть одежда, но вряд ли Вы лично знаете ткача. Стоимость штанов или футболки ручной работы настолько высока, что мало кто их будет покупать. Вы готовы купить майку за 500 долларов? Станки заменили квалифицированный труд. Рабочие места ткачей исчезли, потому что машины создавали большую ценность на каждый вложенный доллар. На столь радикальные изменения потребовалось несколько поколений. Сейчас подобные изменения в сфере труда происходят за месяцы или годы, а не за десятилетия.
Большинство людей, читающих этот пост, имеют работу, которой не существовало сто лет назад. Некоторые из этих работ создают легко измеримые и очевидные формы ценности, другие – менее очевидные. И все эти виды труда изменятся в результате внедрения "ИИ"
Парадокс Джевонса заслуживает нашего самого пристального внимания. Повышение эффективности сжигания угля не привело к снижению его потребления, вместо этого, были найдены новые способы использования угольной энергетики, вследствие чего потребление ископаемого топлива выросло. Вероятно, это будет происходить, по крайней мере, некоторое время, во многих областях применения "ИИ". Если программистам будет проще писать полезный код с помощью "ИИ", то появится больше программистов, которые будут писать больше кода, решать больше проблем и создавать больше ценности.
Мы продолжаем создавать машины, которые дают людям возможность приносить пользу. Но создание этой ценности с большей вероятностью произойдет, когда люди используют машины в качестве рычага, а не когда они пытаются выполнять работу, которую может выполнить машина.
Бессмысленные работы исчезнут. Больший статус будет достигаться за счет меньшего, а не большего штата сотрудников. Финансовые директора (на некоторое время) получат больше пользы от увольнений, чем от найма новых сотрудников. Неизбежны потрясения, человеческие потери будут реальными, но вероятным результатом станет создание большей ценности большим количеством людей с течением времени. Это не очень утешает тех, кто инвестировал и обучался созданию ценности по старым правилам, но потребителей ценности это как правило не волнует.
Лучший план – это устойчивость. Найдите способ создавать ценность и с каждым днём её будет всё больше. Подумайте о том, чтобы пройти через все трудности, которые приносят перемены, потому что крепко держаться за работу, которую мы имеем сегодня, вероятно, будет недостаточно. История не повторяется, она рифмуется. Выясните, кто ищет ценность, и создавайте её для них.