Фокус-группа и новые идеи
Представьте себе маркетинговую фокус-группу, для которой был вынесен на обсуждение следующий вопрос: "Мы хотим сделать ежегодный праздник, основанный на оккультных языческих ритуалах, во время которого дети в страшных костюмах без сопровождения родителей будут в тёмное время суток ходить от дома к дому и выпрашивать конфеты. Хотели бы Вы с Вашей семьёй принять в нём участие?".
Думаю, мало кто из нормальных родителей согласился бы на такое. Тем не менее, совсем скоро нам предстоит всё это лицезреть. Признаем, что Хэллоуин пользуется популярностью.
И популяризаторы этого массового мероприятия не делали ставку на глупости вроде фокус-групп. В центре их внимания стадный инстинкт и тёмные стороны человеческой души. Лишь на более поздних этапах подключаются рыночные механизмы в виде предложения конкретных продуктов и удовлетворения конкретных потребностей.
Короче говоря, хотя культурные изменения и постепенны, начинаются они с личностей и событий, а не фокус-группы потребителей, которые обсуждают прежде всего косметические улучшения привычных им товаров и услуг.
P.S. Уже завтра начинается серия больших мероприятий мирового масштаба. Подробности здесь. Инструкции для участников можно найти тут. Всем спасибо за участие.