Идея, которая имеет смысл
В 2024 году мировые продажи подарочных карт впервые превысят триллион долларов.
Отличный обмен или тонко продуманный обман?
Опросы показывают, что потребители тратят на подобные карточки примерно на 21% меньше, чем при покупке готовой продукции. А вот получатели подарка дополнительно расходуют в магазинах сумму на 61% больше, чем номинал карты. Больше всего в данной ситуации выигрывает розничный торговец, – у него меньше возвратов, много никогда не используемых карт и дополнительный денежный поток.
При текущем состоянии дел в наихудшем положении именно адресат подарка. Он получает не очень выгодный подарок, тратит свои деньги да ещё и привязан к магазину, который выбрал даритель. Согласитесь, не очень похоже на заботу о клиентах.
Коммерческие круги паразитируют на культурных событиях, заражая общество желанием регулярно дарить бессмысленные подарки. Мы создали сложную конструкцию, которая крайне дорогая в обслуживании и не выполняет своё предназначение.
Можно ли мы улучшить систему? Вот что я предлагаю:
- Вы заходите в магазин и находите товар, который должен понравится Вашему другу. Вместо стандартной покупки Вы выбираете опцию "Подарочная карта".
- Магазин спрашивает, хотите ли Вы дополнительно сделать благотворительное пожертвование.
- Сайт создаёт цифровую подарочную карту с изображением товара и ссылкой на его заказ. В дополнение Вы получаете благодарность от выбранной благотворительной организации.
- Ваш друг переходит по ссылке и выбирает что ему больше душе: можно взять выбранный Вами товар, можно выбрать что-то другое, а можно получить возврат денег.
- Получатель подарка радуется трижды: когда получают карточку с отличными возможностями, когда обнаруживают, что можно вернуть деньги, и когда почтовый курьер с подарком в руках стучится в двери.
Согласитесь, данная идея звучит неплохо и вполне реализуема. Если бы онлайн-магазины мыслили чуть шире, они смогли бы собрать миллиарды на достойные дела.