Отход от заветов Друкера
Питер Друкер утверждал, что главная цель корпораций – служить клиентам. Оказывается, именно благодаря соблюдению данного принципа коммерческие сообщества процветают. А вот Милтон Фридман настаивал, что корпорациям не нужно заботиться о клиентах, если это не способствует увеличению стоимости акций. На мой взгляд, второе утверждение скорее является ошибочным.
Корпорации это прежде всего культурная фикция. Нечто такое, что мы сами создали и далее позволяем существовать в надежде, что подобные инструменты послужат обществу. Большие фирмы получили рычаги влияния и защиту от рисков. Мы рассчитывали что взамен нам предоставят качественные товары и услуги. Вместо этого они почему-то стали средством обогащения узкого круга акционеров.
По мере концентрации власти и увеличения заёмных средств легко понять, насколько привлекательно продавать идею Фридмана людям, стремящимся к краткосрочной прибыли. Однако, отход от точки зрения Друкера, подразумевает увеличение количества страданий для потребителей. Финансовая инженерия редко создает ценность в долгосрочной перспективе.