Значок или таблица лидеров?
Наш мир культурно формируется под влиянием вирусных игр, которые строятся на духе соперничества. В процессе мы создаем условное "табло" для подсчёта очков и знаки отличия, которые вручаем участникам.
Для примера рассмотрим свадьбу стоимостью 200,000 долларов. Отличный пример культурной динамики, набирающей неудержимые обороты. Что это как не система внутри системы, а говоря выбранным нами языком "игра, поощряющая участников". Свадьбы, как и большинство человеческих занятий, связаны со статусом и принадлежностью к определённой группе. Это демонстрация иерархии, возможность вписаться в социум и стать частью чего-то большего.
Сам факт брака представляет собой своего рода знак отличия. А то как мы "играем в свадьбу" оценивается по условному "табло" общественных стандартов. Свадьба это прежде всего коллективное событие, в одиночку её не устроишь. В результате все внешние атрибуты и сценарий становятся достоянием окружающих, прежде всего круга равных, друзей и родственников. Многие из них, вероятно, также вступят в брак. Фраза "люди нашего круга делают так и так" представляет собой упрощённую концепцию культуры. В свадьбах тот самый элемент "людей нашего круга" заложен изначально.
Индустрии выгодно, чтобы торжество стоило как можно дороже. Поскольку флорист или кейтеринговая компания могут обслуживать лишь одну свадьбу за раз, повышение прибыльности каждого мероприятия становится для них лучшим способом достижения целей. Они заинтересованы в том, чтобы "крутить табло" и поддерживать игру.
Увеличение расходов приводит в действие храповой механизм, который почти всегда вращается лишь в одну сторону. Разумеется, самая распространенная игровая система, основанная на вирусном распространении и конкуренции, это капитализм. Его ключевым показателем является прибыль (универсальный, легко измеримый и поощряемый ресурс). Именно так создаётся глобальная игру, в которую вовлечены практически все.
Если вы хотите изменить группу людей (свою отрасль, сообщество или даже мир), есть отличный способ – создайте игру, способную к быстрому распространению и конкуренции. Она должна функционировать в рамках глобальной системы капитализма до тех пор, пока не наберет достаточный импульс, чтобы начать развиваться в собственном направлении.
И дело не только, и не столько в деньгах. Можно использовать любой показатель, который легко отследить и с которым удобно сравнить другие результаты. Ваш внешний вид в спортзале или время стометровки являются показателями на таком табло. Маркировка или знак отличия (например, "органический продукт" или сертификат B-Corp) – это лишь начало пути. Однако, если нет возможности двигаться дальше и превосходить достигнутый уровень, развитие может застопориться.
Такие знаки не побуждают людей стремиться к более высокому статусу через дальнейшие улучшения (отсюда и бесконечная череда дополнительных сертификатов, к которым прибегают некоторые поставщики продуктов питания). Вопрос "Как мне ещё точнее соблюдать правила?" не предполагает бесконечной игры. А вот сравнение с конкурентами – вполне себе может. Знаки отличия имеют предел: выполнил требование – получил знак. Рано или поздно прогресс останавливается.
Табло, фиксирующие прогресс, по своей сути подразумевают стремление к "большему". У любителей наблюдать за птицами есть списки всех увиденных ими видов, у пользователей Duolingo – серии ежедневных занятий, а на Олимпийских играх помимо медалей фиксируются мировые рекорды. В юношеском спорте ситуация выходит из-под контроля, поскольку мы ведем себя так, будто существует дефицит наград, а стоимость обучения в колледжах растёт из-за бесконечной гонки за расширением функционала. То же самое касается и диагностического медицинского оборудования. Один из ключевых вопросов здесь звучит так: с чем именно мы всё сравниваем?
Само наличие подобной динамики не делает игры плохими по сути. Главную нашу задачу можно сформулировать так: необходимо разглядеть эффективные механизмы и заставить их работать на создание увлекательной игры, которая будет вести нас к лучшему.