"Прочь с дороги!"
Пешеходное движение на Центральном вокзале Нью-Йорка это своего рода восьмое чудо света. Тысячи людей, быстро шагающих в гигантской толпе, направляются к разным поездам. И при этом никто не сталкивается.
Похожую картину, но куда более опасную, мы видим, когда четырёхполосное шоссе примыкает к большой развилке. Машины находятся всего в нескольких сантиметрах друг от друга, мчась с огромной скоростью. Тем не менее, аварии происходят относительно редко.
Если один человек, несущий две горячие пиццы в руках, крикнет, что опаздывает на поезд, толпа расступится и он, скорее всего, успеет перебежать на другую сторону площади. Это может сработать если таких людей будет двое. Но при большем количестве опаздывающих будет коллапс. Увы, исключения не масштабируются.
Не всегда водители машин это интеллектуалы и философы. Тем не менее, каждый из них понимает, что дорогу пешеходу необходимо уступить, а на красный свет ехать не стоит. Кратчайший путь к цели связан с сотрудничеством и устойчивостью, которые приходят не иначе как вместе с сочувствием и осознанностью. Вот очевидный путь к прогрессу как на дороге, так и в Вашей организации.
Эгоистичная жёсткость может сработать в краткосрочной перспективе, но она угробит глобальные полезные системы.