"Слишком сложно, люди не поймут"
Отличный повод упростить всё. Но также здесь кроется ловушка, ведущая к застою и посредственности. Давайте внесём немного ясности в эту деликатную и сложную тему.
Люди: Какие именно люди? Все люди? Большинство избирателей? Трейдеры или институциональные долгосрочные инвесторы? Пенсионеры перед телевизором или студенты в университете? Помните, что выбирая своих клиентов, Вы выбираете своё будущее.
Сложно: Если продукт или идею можно упростить, сохранив их эффективность, безусловно, это нужно сделать. Если Вы можете рассказать более убедительную и действенную историю, так и нужно поступить. Но также слово "сложно" может означать нечто такое, что мы "пока ещё не понимаем".
Понимание: мало кто понимает как работает iPhone или скажем холодильник. Но это не значит, что мы не можем эффективно им пользоваться. Точно так же люди, которых вдохновляет балет "Весна священная" или творчество группы Sunny Day Real Estate, вполне могут не иметь формального музыкального образования.
Люди уходят, если не прилагать усилий для удовлетворения их потребностей. Потребители будут игнорировать инновации, если сетевого эффекта недостаточно чтобы преодолеть их страх.
Наша первоочередная задача – делать то, что важно для клиентов. Если Вы хотите чтобы идея распространилась, Вы должны инвестировать в предварительные культурные изменения. Это сложный и медленный процесс. Но совершенно точно не стоит упрощать идею чтобы достучаться до тех, кому она не интересна в принципе.