Удивительные инсайды
Наш продукт интересует определённые категории людей. Если мы сможем выстроить связи между демографическими и психологическими данными, нам станет легче удивлять, радовать и обслуживать наших потребителей.
Каталоги почтовых покупок занимаются подобными исследованиями уже много лет. Они кое-что знают о географии, доходе и других смежных характеристиках клиентов. На данном основании и делаются предположения, о чём они мечтают и что ищут.
Психологические сведения о предпочтениях людей в формализованном маркетинговом виде называются психографией. Например, некоторые люди любит белый шоколад больше, чем тёмный.
С демографическими данными всё куда проще – рост, вес, наличие детей, почтовый индекс и другие простые классификации, часть из которых вообще не меняется с течением времени.
Раньше создание полезных связей между всем этим требовало задействование целого аналитического отдела. Но инструменты "искусственного интеллекта" меняют ситуацию на корню.
Вы без проблем можете провести опрос среди 100 участников предстоящей конференции. Отправьте каждому из них через бесплатную форму Google и задайте вопросы об их опыте и предпочтениях.
Теперь передайте таблицу ответов чату GPT и попросите поделиться невероятными инсайдами и открытиями. Продолжайте итерации и запросы пока выводы не перестанут Вас удивлять. Живому человеку с подобной задачей справиться достаточно трудно – мы слишком зацикливаемся на крайностях и не улавливаем небольших тенденций.