Внимание к деталям
Набор немецких торцевых ключей закрутить любой болт легко и изящно. С этой работой справиться и более дешёвый аналог из Китая, но ощущения будут уже не те. Более 40 лет назад я начал пользоваться компьютером Mac. Трудно описать словами мои первые впечатления – всё в нём просто работало лучше. Мышь как будто стала продолжением моего разума.
Сегодня Mac с 128 КБ памяти это явный пережиток прошлого, современные модели существенно подняли планку производительности. На днях мне пришлось некоторое время использовать один из дешёвых современных ноутбуков, разница была поразительной. Я чувствовал себя так, будто надел перчатки при печати.
Этика (плюс эстетика) дизайна и производства, ориентированная на качество и внимание к деталям, распространяется от самой незначительной типографики до того, как в нашей компании отвечают на телефонные звонки. Она малозаметна для внешнего глаза, но требует постоянных значительных усилий.
Инвестициями в качество деталей и процессов легко пренебречь. Крайне важно защищать их от краткосрочных экономных покупателей и инвесторов, стремящихся сократить бюджет продукта в погоне за несколькими долларами. Наша цена не самая дешёвая, но самая выгодная.