August 30, 2024
Язык и спрячет, и покажет
Когда недостаточно компетентный специалист высказывает радикальное мнение в сложном обсуждении, его слова могут не соответствовать внутренним намерениям.
Возможно, он хотел бы сообщить о своей неуверенности, сомнениях или желании получить понятные ответы.
Если его аргументы не подчинены стройной логической системе, возможно, продуктивная дискуссия его не интересует в принципе.
Почему бы сразу при попадании в подобную ситуацию не начать поиск эмоций и желаний собеседника, которые стоят за такими утверждениями? Часто люди руководствуются не столько желанием донести свои аргументы, сколько надеждой на то, что их чувства будут услышаны и поняты.