Большие хрупкие системы
Крупные организации создаются для выполнения определённых задач в конкретных сложившихся условиях. Нанимаются сотрудники, приобретаются активы, проводятся измерения – всё делается для оптимизации того, что происходит здесь и сейчас.
В 1929 году было отправлено 200 миллионов телеграмм. Вот почему вся система, включая проводку, технологии, персонал, недвижимость и маркетинг компании Western Union была оптимизирована для эффективной (и прибыльной) доставки этих самых телеграмм.
Внешние показатели говорили о том, что глобальный механизм работает блестяще. Было не так много вещей в сфере доставки телеграмм, которые можно было бы принципиально улучшить.
Но вот при появлении глобального агента перемен даже процветающая организованная структура спотыкается. Потребуются героические усилия чтобы адаптировать её к новой реальности. Краткосрочная эффективность редко сочетается с долгосрочной устойчивостью. Для радикальных изменений нужен бунтарь с командой сорвиголов. Он сможет быстро приспособить компанию под новую реальность вместо долгой реструктуризации. Вроде же очевидные вещи. Раньше подобные изменения могли происходить десятилетиями, но в 2025 году вряд ли выгодно быть доминирующим производителем факсов.
Итак, если Вы бунтарь с небольшой командой, немедленно займитесь поиском агента перемен, который в среднесрочной перспективе затопит существующие системы. Пока конкуренты надеются на стабильность, Вам стоит разбираться в новых правилах игры, которые станут доминирующими после грядущих перемен
Если же прямо сейчас Вы работаете в одной из доминирующих фирм, вероятно, пора искать новую работу, а не надеятся пересидеть перемены. Новая норма редко подразумевает возвращение к старой.