Острый переходный момент
При первом появлении новая технология кажется незрелой и в некотором роде неустойчивой. По мере того, как она набирает обороты, существующие отрасли и процессы начинают чувствовать угрозу. Это происходит задолго до момента, когда новые игроки фактически получат необходимые инструменты для замены старых.
Для примера вспомним Napster и музыкальный бизнес, электронную почту и факсы, телевидение и радио. То же самое касается онлайн-шопинга, смартфонов и онлайн-обучения.
Момент особой остроты происходит на участке пути, где перемены неизбежны, но всё ещё пугают. Именно здесь находится самый большой разрыв между страхом и надеждой. Тревога достигает своего пика когда люди ощущают, что старые проверенные методы действий уходят в прошлое.
Прямо сейчас мы наблюдаем начало этой фазы для инструментов "искусственного интеллекта". Люди либо обеспокоены изменениями, либо отрицают их и игнорируют всё происходящее вокруг.
Я никогда не видел плавного перехода между технологическими режимами и не ожидаю его сейчас. Организации и лидеры не могут ждать, пока следующие шаги станут очевидными и безопасными. Будет уже слишком поздно.