Расшифровка истории
Маркетологи формализуют и исследуют истории, которые мы рассказываем друг другу.
А не маркетологи считают, что истории больше касаются Золушки, бременских музыкантов и воспоминаний из прошлой жизни, которые начинаются со слова "однажды".
Большинство людей относятся ко второй категории и не знают, что именно истории являются главным строительным блоком культуры, а значит, не понимают нюансов и оттенков этого термина. Обратимся к простым примерам для объяснения.
Представьте себе отличную новую пилу. Домашний столяр рубит деревья не для заработка – это хобби. Для этого наилучшим образом подойдёт безопасная и современная пила Festool, её продуманный дизайн поможет Вам создавать лучшие столы и стулья. Как только Вы попробуете её, каждое напоминание о Вашей старой пиле будет восприниматься как оскорбление.
Вы всё ещё пользуетесь опасной пилой? Тогда представляем Вашему вниманию отличное видео как прожить жизнь без двух пальцев на правой руке.
Как видите, истории более эмоциональны, чем просто арактеристики самого предмета.
Вода в бутылках это тоже история. Если в Вашей стране пить воду из крана небезопасно, у Вас уже есть простая и практичная реклама для Вашего продукта.
Если Вы живёте в богатой стране, обратите внимание потребителей на символизм и статусность. Продемонстрируйте заботу о себе. Уделите внимание здоровью. Зачем я вообще Вам это рассказываю, Вы уже всё это знаете, более того, платите за воду в бутылке огромные деньги.
Когда экологические организации начинают рассказывать свою историю о миллионах пластиковых бутылок, плавающих в океане, покупателям легко её игнорировать. Грязные океаны где-то там, а удобная бутылка с водой здесь. Мне всё равно поскольку это не касается моего личного комфорта.
Предлагаю Вашему вниманию более мощную историю, которую я недавно прочитал в научном журнале. Статья рассказывает, что бутилированная вода содержит в 100 раз больше микрочастиц пластика, чем считалось ранее. Представьте себе, огромная часть этого "богатства" попадает в Вашу кровь. Это большие риски для Вашего здоровья.
Теперь, глядя на прозрачную ёмкость, наполненную статусом и здоровьем, Вы будете видеть бутылку с отравой.
Согласитесь, большую ценность для человека представляют именно те истории, которые находят отклик.