Ужасно
Большинство из нас ужасно справляются с какими-то конкретными делами. Отсутствие навыков, сосредоточенности, практики...
В защиту бизнес-мобильности
Один мой друг недавно открыл стационарный книжный магазин вместо передвижной библиотеки, которой занимался ранее. Другой мой...
Лучшая версия мышеловки
Согласитесь, это был бы отличный подарок для сельского жителя и замечательная цель для научного исследования. Только вот за...
Искажённые стимулы
Кто такая Николь Беннет и почему она постоянно мне звонит? Несколько раз в день ко мне обращается голос, выдающий себя за...
Большой всплеск
Это случилось 52 года назад. В 1984 году во время трансляции Суперкубка была показана та самая реклама Apple. Один раз...
Роль личности в ценообразовании
Почему книги и пластинки имеют стандартные цены? Казалось бы, диск Майлза Дэвиса или Патрисии Барбер должен стоить...
Эмпатия в инструкциях
Написать инструкцию непросто. Хоть пользовательский интерфейс, хоть карта, хоть рецепт – создание всего этого требует...
Портрет на стене
Люди активно реагируют на интересные истории, а самые эффективные из них всегда связаны с личностями. Герои, наставники...
Новости и доверие
Сплетни о знаменитостях, гороскопы и городские слухи являются одними из ранних форм неправдивых новостей, которые получают...
Процесс сортировки
Кевин Уилсон написал отличный рассказ о складских рабочих, которые сортируют фишки игры в "Скрэббл". Главный герой занимается...